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¿Qué es el diseño UX y por qué es importante?

Aunque es bien sabido que el diseño ux de un sitio web desempeña un papel importante a la hora de captar el alma de una empresa, esto suele ser irrelevante cuando los consumidores deben dedicar un esfuerzo y un tiempo excesivos a explorar un sitio web.

¿Qué es el diseño UX?

La experiencia del usuario se conoce por las siglas UX. Para aumentar la felicidad de los usuarios al interactuar con un sitio web o una aplicación, se utiliza un proceso conocido como “diseño UX”.

Esto significa que su objetivo principal es hacer que el consumidor se sienta a gusto y satisfecho al ver un sitio web.

Por este motivo, al diseñar y organizar todos los componentes que conforman un sitio web, así como las aplicaciones web o de escritorio, los diseñadores deben empezar por la experiencia del usuario.

Algunos especialistas en diseño y desarrollo web creen que el diseño UX permite formar los cimientos de un sitio web, lo que conduce a la construcción de una estructura que recibe continuamente comentarios positivos de los clientes.

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¿Por qué es importante el diseño UX al crear un sitio web?

La interacción del usuario con un sistema o un sitio web es el aspecto principal del diseño UX, como ya hemos explicado. Pero, ¿por qué es tan importante?

En una palabra, el diseño UX es crucial porque da prioridad a los deseos y la felicidad del usuario. Se prevé que utilizando esto como punto de partida, se crearán grandes experiencias que mantendrán al cliente fiel a la marca o a los artículos que una empresa ofrece a través de Internet.

Además, crear este tipo de experiencias facilita que los clientes realicen todas las acciones que son mejores para ellos y para la organización, lo que tiene un gran efecto tanto en los clientes como en el éxito del negocio.

Si queremos ser más concretos, podemos decir que el principal objetivo de todo negocio en línea es aumentar las ventas a la vez que se cultivan clientes felices y comprometidos, lo que también se traduce en crecimiento empresarial.

He aquí tres razones más que justifican la importancia del diseño UX

Le permite identificar su mercado objetivo

Crear un perfil falso de un consumidor que podría estar interesado en los productos o servicios de su empresa es el mejor método para conocerlo. Los clientes de un sitio web pueden proceder de entornos muy variados y tener personalidades, necesidades y objetivos finales distintos.

Esto es muy útil, ya que le permite clasificar a su público y aprender lo que deben hacer para interactuar con su sitio web, tener la mejor experiencia posible y, finalmente, convertirse en clientes y embajadores de la marca.

Ayuda con la estructura del sitio web y la generación de contenidos

El desarrollo del mapa del sitio y la estructura del sitio web o la aplicación se verán influidos posteriormente por los objetivos de su empresa y el perfil del consumidor que haya definido previamente.

Puede producir contenidos atractivos y de alta calidad que sean relevantes para abordar los problemas y preocupaciones de sus clientes siendo consciente de lo que la gente busca en Internet.

La gente visita los sitios web sobre todo para encontrar información, que es la razón principal por la que lo hacen. Por ello, el contenido es crucial. Si los visitantes de su sitio web no aprenden algo útil, sin duda se irán a otro sitio para hacerlo.

Le permite reducir gastos y ahorrar dinero

Imagínese que entra en un sitio web y se queda maravillado por su magnífico diseño, lleno de colores vibrantes y estéticamente agradables, así como por una estructura que combina a la perfección con todos los demás elementos. Sin embargo, tiene la sensación de que le falta algo.

Indudablemente, el propietario del sitio web se ha gastado una buena suma de dinero contratando ingenieros para producir un diseño tan impresionante.

Por supuesto, es lógico que, a pesar de que el diseño del sitio web esté bien ejecutado, se quede corto a la hora de ofrecer a los clientes información fiable o incluso de resolver una cuestión crítica. También puede ocurrir lo contrario: recibir mucha información pero a cambio un diseño y una estructura deficientes.

Por lo tanto, es esencial comprender la personalidad y los intereses del público objetivo antes de empezar a planificar el diseño de un sitio web. Esto se suma a la necesidad de una estética visual fuerte, seductora y atractiva que, además, sea sencilla de utilizar.

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