Para lograr el éxito en la gestión de una empresa se utilizan muchas herramientas, Métricas para el éxito.
Muchos empresarios empiezan de forma sólida, centrándose en factores clave como la optimización del rendimiento, el aumento de la producción, etc.
Sin embargo, para avanzar y llevar su empresa al siguiente nivel, deben aprender a recopilar y analizar datos empresariales relevantes, también conocidos como métricas. Porque si se puede medir, se puede escalar.
Para completar esta tarea, se seleccionan los puntos de mayor relevancia y se realiza una medición enmarcada en periodos que permite analizar la evolución de estos resultados.
A continuación, se ofrece una lista de indicadores que no deben pasarse por alto.
Flujo de fondos
Es habitual centrarse en los ingresos de los activos e ignorar los costes y los gastos. Un análisis colaborativo puede ayudarle a determinar si su gestión monetaria es óptima. No se limite a la simple operación Ingresos – Gastos; en su lugar, utilice la ecuación (Ingresos x 100) /Gastos para calcular el porcentaje de ingresos netos.
Rendimiento de los empleados
Mantener un análisis del rendimiento de tus empleados te permitirá identificar fácil y rápidamente posibles problemas y resolverlos a tiempo. También puede hacer un seguimiento del ambiente de trabajo, la idoneidad del puesto, las habilidades de liderazgo y otros factores. Uno de los parámetros que puede utilizar para analizar este punto es la comparación entre el tiempo estimado para una tarea y el tiempo real.
Conversión de clientes
La cantidad de clientes que adquiere es tan importante como la calidad de sus clientes para proyectar el crecimiento de su organización. Por calidad, entendemos el nivel de fidelidad de los clientes a su empresa, que le da una idea del número de clientes que obtendrá y de su potencial como usuario y consumidor. La tasa de conversión de clientes se calcula dividiendo el número de clientes potenciales obtenidos por el número de clientes.
Rendimiento de la producción
Este punto se aplica tanto a las empresas que venden productos como a las que prestan servicios. Hacer un seguimiento del proceso de producción (desarrollo de proyectos en el caso de las empresas de servicios) proporciona una imagen clara que permite identificar áreas de mejora y, por tanto, mejorar el rendimiento.
Precio por cliente
Es fundamental que entienda cuánto cuesta adquirir cada cliente para determinar si sus estrategias actuales son viables o pueden mejorarse de alguna manera. CAC significa coste por cliente adquirido. Para calcularlo, sume todos los costes de marketing y ventas y dividalos por el número de clientes obtenidos.
Es importante tener en cuenta que cada empresa u organización tendrá factores únicos que medir y analizar en función de su sector o intereses. Utilizar los datos más recientes le permitirá descubrir nuevas oportunidades y le ayudará a medir los resultados de sus esfuerzos.
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