Para que un cliente elija a tu empresa y selle el contrato se necesita una propuesta comercial de calidad. Por ello, su personal de ventas debe saber cómo elaborar un documento atractivo para captar y fidelizar clientes.
¿Qué es una propuesta comercial?
Una propuesta comercial es un documento que expone su oferta de un producto o servicio a alguien (persona o empresa) con quien desea establecer una relación comercial. En general, debe incluir cómo se pueden cumplir los objetivos, la duración del proyecto, el coste y cualquier otro elemento que pueda ser significativo.
Este tipo de documentos están muy extendidos en el sector empresarial. Para que las propuestas sean eficaces, es fundamental que destaquen, tanto por su calidad como por su presentación (forma). A medida que una empresa mejora sus ofertas, tiene más probabilidades de captar nuevos clientes y ampliar las relaciones con los actuales.
¿Cómo se elabora una propuesta comercial?
En las propuestas comerciales hay que presentar puntos importantes e información precisa para que el cliente sepa lo que le estás dando. Veamos la estructura referencial de una propuesta comercial.
- Empezar por la posición conocida o statu quo, es decir, cuál es la circunstancia en la que se encuentra el cliente, cuál es la dificultad que está experimentando y cómo le está afectando. Antes de entregar la propuesta, es necesario conocer mejor al cliente para recopilar esta información.
- mostrar la solución: Ahora que ya conoces el dilema de la empresa, es el momento de mostrar la solución que puedes ofrecer al cliente, es decir, cómo pretendes abordar el problema que está experimentando. Es fundamental aclarar lo que vas a ofrecer en términos reales sin ser excesivamente detallista.
- Destaca las ventajas que ofrece: El objetivo es demostrar por qué su plan es superior a otros.Por ejemplo, puede describir la trayectoria de la empresa o los resultados obtenidos en iniciativas similares anteriores.
- Coste y plazo de entrega: especifique cuánto costará el bien o servicio, cuándo se entregará y cómo debe pagarse. Aunque esto es negociable, es fundamental proporcionar al cliente datos concretos sobre lo que se va a ofrecer.
- Destacar los términos y condiciones: es fundamental destacar los elementos legales, las mediciones de éxito, los procesos de suspensión del proyecto, etc. El objetivo es proporcionar más contexto al cliente. El objetivo es proporcionar más contexto a la propuesta, así como información relevante para el cliente.
Podrás crear la propuesta de negocio siguiendo este marco, cubriendo los elementos más importantes que el comprador quiere saber.
¿Cómo hacer que tu propuesta destaque?
Ahora que hemos establecido el marco de la propuesta, veamos qué partes deben considerarse cuidadosamente para que la propuesta destaque.
1. Una redacción excelente
Una propuesta puede ser excelente y aportar mucho valor al cliente; sin embargo, si está mal redactada, es poco probable que al cliente le guste. Ya sea porque la propuesta carece de claridad debido a una redacción deficiente, incluye errores ortográficos que reflejan descuido en la elaboración del documento o por cualquier otro motivo, cometer este error puede hacer que el cliente rechace la propuesta.
Existen muchas precauciones para evitar que esto ocurra. Lo mejor es leer la propuesta después de haberla escrito y, si es posible, hacer que la evalúen al menos dos personas. También puede ser beneficioso utilizar las herramientas accesibles, como el corrector de redacción y ortografía de la propuesta.
2. Debe estar bien estructurada
Como ya se ha dicho, la forma de la propuesta es fundamental. Una propuesta debe plantearse con un marco en mente, para que el lector pueda captarla punto por punto.
Lo ideal es plantearse la estructura antes de empezar a escribir para asegurarse de que el material resulta obvio para el lector. A medida que repita el proceso, la estructura puede servir de plantilla, pero para las primeras veces, es fundamental tener un marco en mente antes de empezar a escribir.
3. Presta mucha atención al diseño
Se pueden utilizar muchos programas, como el paquete Office, Canva y otros, para generar documentos estéticamente atractivos. El objetivo es poder dotar a la propuesta de un atractivo visual que complemente la calidad del producto o servicio presentado.
Para mejorarla, se pueden utilizar plantillas de PowerPoint que ayuden a ofrecer una mejor presentación a la propuesta, y que pueden ser editadas fácilmente por cualquier persona en el ordenador, así como guardadas en PDF y enviadas fácilmente por correo electrónico al cliente. Muchas de estas plantillas pueden encontrarse ahora en Internet y modificarse según sea necesario.
4. Incluya una tabla de temas, así como un resumen ejecutivo
Las propuestas de negocio pueden tener múltiples temas a tratar y, en determinadas situaciones, pueden ser bastante extensas. Se recomienda incluir un índice, así como un resumen ejecutivo, para facilitar la navegación por el documento.
El índice permite al lector examinar inmediatamente la estructura del texto y saltar al punto de interés sin tener que leerlo cada vez. El resumen ejecutivo, por su parte, dará información básica sobre la propuesta que se hace, proporcionando una mejor perspectiva antes de leer todo el documento.
5. Destaque los puntos de interés
Puede haber áreas en una propuesta que sean de especial relevancia para el cliente, como el presupuesto y los plazos de entrega. Dado que estos serán los dos elementos más importantes para muchas personas a la hora de hacer una selección, deben comunicarse con claridad.
Para presentar el presupuesto puede utilizarse una tabla en la que se indique el precio de cada artículo. Puede utilizarse un diagrama de Gantt para que el cronograma resulte más atractivo visualmente.
Propuestas comerciales atractivas: ingresos para la empresa
Uno de los objetivos más esenciales para una empresa es aumentar las ventas y atraer a nuevos clientes. Para lograrlo, debe ser capaz de generar ofertas comerciales que despierten el interés tanto de particulares como de empresas.
Para ver un poco sobre nuestro contenido visita el blog.