Uno de los problemas más difíciles para cualquier empresario es determinar cómo atraer clientes a tu negocio. Con millones de posibilidades disponibles hoy en día en Internet, esta labor exige una gran dosis de imaginación.
La importancia de conocer a tus clientes
Será difícil atraer compradores a tu negocio si no conoces los puntos fuertes y los defectos de tu producto o servicio. Peor aún, si no sabe quién es tu consumidor ideal. Teniendo esto en cuenta, y sabiendo lo que es un lead en marketing, te proponemos que dediques tiempo a identificar a tu buyer persona, o el que simboliza al cliente que más se beneficiará de tus productos o servicios. Puede haber muchos, de edades e intereses diversos: lo fundamental es conocerlos bien.
Para ello, debe entrevistar al mayor número posible de clientes. De este modo, podrá entablar relaciones duraderas con personas con potencial para convertirse en clientes fieles.
¿Cómo puede una empresa atraer clientes?
Aquí tienes 11 estrategias para atraer clientes a tu negocio que quizá no requieran un presupuesto importante, pero sí tenacidad, ingenio y pasión.
Ideas para atraer clientes a través de plataformas de internet
1. Cree un sitio de comercio electrónico atractivo
Una tienda en Internet (también conocida como comercio electrónico) es una técnica de marketing muy eficaz. No es necesario disponer de un gran presupuesto para poner en marcha un negocio virtual que acepte pagos y le permita vender 24 horas al día, siete días a la semana.
2. Compartir material orgánico en las redes sociales
El éxito en las redes sociales, especialmente en Instagram y Facebook, requiere coherencia, innovación y material que aporte valor a la audiencia.
Haga un calendario de publicaciones que abarque los cuatro pilares siguientes:
- Ofrecer bienes o servicios a la venta.
- Consejos excelentes sobre cómo utilizar lo que vendes.
- Un resumen de los artículos producidos por tu blog corporativo.
- Generación de leads: establece un formulario de contacto y compártelo con tus redes para construir una base de datos que te ayude a generar acciones de e-mail marketing.
3. Publicidad en redes sociales y Google Ads
Actualmente, Facebook, Instagram, Google y LinkedIn cuentan con interfaces fáciles de usar para atraer a clientes potenciales con un presupuesto ajustado. En el caso de Facebook e Instagram, primero debes crear una cuenta de Business Manager, que es gratuita y sencilla de configurar.
Puedes seleccionar el rango de edad, los intereses y la zona geográfica de las personas a las que desea llegar con su anuncio con sólo unos clics.
4. Crea un blog con contenido interesante
Un blog es una piedra angular del Inbound Marketing y una herramienta importante para atraer a nuevos usuarios.
Un blog que contenga artículos educativos sobre su tema, así como historias de éxito de clientes, es una forma excelente de establecer reputación en el mundo digital.
5. Elabora un newsletter
Un boletín informativo o newsletter consiste en el envío regular de correos electrónicos a aquellos que se han suscrito con el propósito de recibirlo.
La principal ventaja de esta tecnología es que requiere poca inversión. El camino será bastante más fácil si confías en sistemas que ofrecen planes gratuitos (como Mailchimp o Hubspot).
Puede enviar a su base de datos artículos relevantes sobre tu segmento, incluidas entradas de blog, y ofrecer ofertas especiales sobre sus productos a través del boletín.
6. Organizar sorteos y concursos en línea
Ambas tácticas pueden ayudarte a atraer rápidamente clientes a tu organización. En el caso de los sorteos, puede pedir a tu público que introduzca su dirección de correo electrónico a cambio de la oportunidad de ganar un premio de su marca.
La gente interactúa más en un concurso. Puedes invitar a los clientes a nombrar un nuevo producto o animarles a añadir su propia foto o vídeo. En los dos casos, el ganador del concurso puede determinarse haciendo que otras personas voten por el contenido más original.
Ideas para captar clientes a través de canales offline
Los esfuerzos offline complementan los conceptos online para atraer nuevos clientes. Para alcanzar el éxito que merece cualquier empresa, hay que vincular ambos “mundos”.
7. Haga cupones de descuento
Los cupones o promociones especiales son ideales para atraer clientes. Ofrecer un descuento en la compra inicial, el pago a plazos sin intereses o tener ofertas especiales en distintos periodos del año son actos que potenciarán sus ventas.
Es una oportunidad fantástica para que sus clientes fieles ahorren dinero sin dejar de disfrutar de su producto o servicio.
8. Ofrecer muestras gratuitas o regalos
Tanto el original “2×1” como las promociones de apertura, así como “compre ‘x’ y ‘z’ sale gratis”, son métodos que se distinguen por su capacidad para captar al instante la atención de los usuarios.
Anímate a utilizar estas estrategias tanto en tu negocio físico como en tu tienda de Internet para captar nuevos clientes.
9. Distribuir folletos en la vía pública
No, ¡no estamos estancados en el tiempo! La distribución de folletos sigue siendo una técnica eficaz para muchas organizaciones, pero sólo si se realiza en regiones y horarios que se correspondan con los patrones de tu cliente. Acércate a los lugares que frecuentan tus clientes potenciales y distribúyelos entre las personas que se ajustan al perfil de cliente deseado.
10. Participa en actividades relacionadas con el sector
Es fundamental asistir a eventos relacionados con tu nicho para interactuar con el ecosistema que te rodea. El networking, que se refiere al crecimiento de la propia red de contactos profesionales para generar oportunidades de negocio, puede ayudarte a localizar nuevos clientes, inversores y, tal vez, un socio.
11. Encontrar clientes emblemáticos y convertirlos en testimonios de éxito
Una empresa que tiene testimonios de clientes o referencias profesionales está destinada a ganar confianza y atraer a nuevos clientes.
Hable con clientes habituales y solicite comentarios sobre su experiencia con su producto o servicio, que luego podrá publicar en su blog o en las redes sociales. Esta estrategia infundirá confianza a quienes se acerquen a su marca y les animará a comprar en su establecimiento.
El proceso de captación de clientes lleva su tiempo. Le recomendamos que sea paciente y confíe en las herramientas que le proporcionamos. Como resultado, podrá acelerar cada una de las tareas que le permitirán aumentar las ventas de su empresa.
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